Verkoopgesprekken Verkoopgesprekken kunnen in meerdere vormen plaatsvinden. Het is een gesprek waarbij de verkoper iets aan de klant wil verkopen,...

Wat is acquisitie? Kort gezegd is acquisitie het verwerven van nieuwe klanten voor je organisatie of bedrijf. Acquisitie is één...

In dit artikel: Wat is nou precies een KPI (key performance indicator)? 10 KPI voorbeelden die toepasbaar zijn in vrijwel...

Wat betekent een prospect? Graag wil ik niet al te lang stilstaan bij het definiëren van het begrip. Ik denk...

Wat is cross-selling? Cross-selling is het verkopen van goederen die complementair zijn aan elkaar. Het meest makkelijke voorbeeld dat er...

Wanneer krijg je provisie op je salaris? Provisie, ook wel bonus genoemd, krijg je als werknemer zodra jij bepaalde doelstellingen...

Drie vaardigheden voor een goede sales onderhandeling? In dit artikel wil ik het graag hebben over onderhandelingen in de sales....

Relatiebeheer bij accountmanagement Een relatie in de sales draait echt niet alleen maar om vraag en aanbod op elkaar afstemmen....

Wat betekent accountmanagement? Accountmanagement betekent letterlijk: klant beheren. Een ‘account’ is een ‘klant’ en ‘management’ betekent ‘beheer’. Accountmanagement is dus...

Wanneer is iemand een klant? Officieel is iemand natuurlijk een klant zodra hij een opdracht heeft gegeven tot vervullen van...