Wat is een sales manager
Een sales manager heeft de verantwoordelijk over een bepaald sales team. Dit kan een heel groot team zijn of een klein team, afhankelijk van hoe de organisatie het heeft ingericht. Hij of zij moet ervoor zorgen dat alle sales medewerkers die onder hem of haar vallen blijven presteren. Meestal wordt deze prestatie uitgedrukt en gemeten middels een target. Het target van de sales manager is dan ook vaak de targets van zijn medewerkers gecombineerd.
In deze functie houd jij je voornamelijk bezig met het begeleiden en sturen van accountmanagers, zelf ben je niet tot nauwelijks actief met direct sales bedrijven. Je stuurt aan in casussen zodat deze tot een goed einde worden gebracht. Ook ben je veel bezig strategische planning voor jouw team of eventueel voor de gehele organisatie. Waar liggen de kansen? Zijn er eventueel nieuwe markten die aangeboord kunnen worden.
Verschil key account manager
Wat dat betreft lijkt deze functie erg veel op de functie van een key account manager. Het grote verschil zit hem voornamelijk erin dat een key account manager zélf actief sales bedrijft, waar een sales manager dit niet doet.
Wat doet een sales manager?
Een sales manager houdt zich bezig met het beheren van een salesafdeling of de gehele sales divisie van een organisatie. Hij moet ervoor zorgen dat accountmanagers en andere sales medewerkers hun targets halen en hun werk goed kunnen doen. Dit doet hij door zijn medewerkers écht te leren kennen, te trainen en bij te sturen. Hij houdt zich zelf niet direct bezig met het bedrijven van sales activiteiten.
In deze functie heb je een grote druk op je liggen. Je bent direct verantwoordelijk voor bepaalde resultaten waar je niet direct invloed op hebt. Als jouw team niet capabel genoeg is, er met de pet naar gooit of in een burn-out terecht komt dan kan jouw target maar zo onder druk komen te staan. Echter, hier heb je dus wel indirect invloed op door te proberen de juiste mensen aan te nemen, het team te trainen en te motiveren.
Functie omschrijving
Ik zou de functie van een sales manager als volgt omschrijven: je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel zowel voor de mensen met wie je werkt als voor de resultaten die jij en je team moeten behalen. Je bent prestatiegericht en gedreven om resultaten te behalen. Je bent zeer zelfstandig en kan gestructureerd en georganiseerd werken. Deze competenties ga je nodig hebben om de taken uit te voeren zoals in ze in bovenstaande paragrafen beschreven staan.
Wat is een sales medewerker
De sales medewerkers zijn de werknemers die onder een sales manager staan. Daarom relevant om te weten wat een sales medewerkers is en wat zij doen. Sales medewerkers kunnen accountmanagers zijn, verkoopmedewerkers binnendienst of een combinatie hiervan. Zij zijn de soldaten in de front-linie. Dit zijn de mensen die het directe contact met de klanten voeren, zorgen dat de klanten geworven worden en dat ze onderhouden worden. Super belangrijk dus! Zij halen de keiharde knikkers binnen. Voor de sales medewerkers is het van belang dat zij goede sturing, ontwikkelingsmogelijkheden en tools krijgen om de verkooptaken uit te kunnen voeren. Dit is de verantwoordelijkheid van een sales manager om dit in goede banen te leiden.
Sturen op KPI’s
Zoals besproken is het voor een sales manager van belang dat hij op een goede manier aanstuurt en zijn team leidt. Om doelgericht te kunnen aansturen is het erg handig om gebruik te maken van KPI’s. KPI’s zijn meeteenheden om de voortgang van je doelen te monitoren. Een sales manager die hier goed in is zal overzicht en rust bewaren om op deze manier keihard te werken aan de groei van zijn team en zo zijn doelen behalen. Wil jij weten hoe je goede KPI’s formuleert? In dit artikel leggen we alles uit wat je moet weten!
